クライアント様限定動画3本を追加しました。
1月は新患は順調でしたが、風邪やインフルエンザなどによる患者様やご家族様の体調不良でのキャンセルが増加していました。
現状もその状態は改善というより深刻になっているようにも感じます。
攻め時と守り時が経営にはありますが、こういうときこそ手腕が問われますね!
【328】再購入が増えない時の改善策2
自費メニューが再購入されない。これは売上的にはとても深刻な問題ですね。再購入どころか定額制を購入した新患もリピートしない場合はより重症な問題ですね。
【329】投稿画像の質を高めて成果を出す
新患獲得、施術者採用、受付採用どれをとってもWEBやSNSは不可欠です。そして画像や情報のクオリティも求められています。競争の原理なので必定です。
【330】離職させないスタッフの伸ばし方
スタッフを採用しても1年経たずに離職をさせてしまう整骨院には育成に対しての誤解がある。ここの意識を変えていかないと整骨院とスタッフ互いに不幸になる。